¿QUÉ ES LA GARANTÍA DE TERCEROS?
DESS Dental ofrece una garantía de sustitución de por vida en todos sus componentes e implantes, incluido el tornillo del aditamento fabricado y suministrado por Terrats Medical SL.
También garantizaremos los implantes de terceros utilizados en combinación con nuestros componentes. En caso de fallo del implante, garantizamos el reembolso de los componentes protésicos y del implante.
La garantía de terceros se aplicará si el fabricante del implante utilizado limita o rechaza su garantía sobre el implante por haber sido utilizado en combinación con un aditamento DESS. La garantía de los implantes de terceros no cubre:
- Daños en nuestros productos o en el implante debidos a efectos externos, como un accidente o incidentes comparables, así como a negligencias médicas
- Fallo de los implantes de terceros, como defectos de material o de fabricación
- Fallo de nuestros productos o de los implantes en casos de contraindicación como el alcoholismo, la diabetes, el tabaquismo o la drogadicción
- Otras reclamaciones y daños consecuentes, como gastos de laboratorio o costes de tratamiento clínico y/o dental
Importante: No proporcionamos la garantía de implante de terceros cuando el período de garantía del implante original haya expirado. Para solicitar la garantía, debe cumplir con las recomendaciones de las instrucciones de uso de nuestros productos.
CÓMO PROCEDER EN EL IMPROBABLE CASO DE QUE TENGA QUE TRAMITAR UNA RECLAMACIÓN:
- El cliente solicita toda la información de la garantía a través del departamento de soporte técnico o de su distribuidor.
- El equipo de soporte técnico o el distribuidor se pondrá en contacto con el cliente lo antes posible.
- El cliente debe rellenar un formulario y enviarlo al equipo de soporte técnico, además de enviar o devolver el producto esterilizado.
¿CÓMO GARANTIZAMOS QUE NUESTROS PRODUCTOS DUREN TODA LA VIDA?
- Están sometidos a rigurosos controles de calidad bajo las más exhaustivas certificaciones: ISO 9001 y 13485, CE, MDSAP, FDA, Health Canada y otras.
- Control visual de todos nuestros productos
- Exhaustivos test de fatiga
